ΔΕΗ.Έκτακτα μέτρα οικονομικής ελάφρυνσης και βελτίωσης της εξυπηρέτησης

ΔΕΗ.Έκτακτα μέτρα οικονομικής ελάφρυνσης και βελτίωσης της εξυπηρέτησης

 Δωρεάν πάγιο για όλους
 €5 έκπτωση σε πελάτες e-bill
Έκπτωση 8% στους ευάλωτους πελάτες και σε καταναλώσεις πάνω από 2.000 KWh
Διεύρυνση ωραρίου 11770
Ηλεκτρονικές πληρωμές χωρίς προμήθειες

Η ΔΕΗ στέκεται δίπλα στην ελληνική κοινωνία τις δύσκολες ώρες που περνάμε. Βασική της
προτεραιότητα είναι η διασφάλιση της ενεργειακής επάρκειας της χώρας και συγχρόνως η στήριξη των
καταναλωτών της. Ειδικά αυτή την κρίσιμη περίοδο, που επιβάλλεται η μεγαλύτερη δυνατή παραμονή
μας στο σπίτι.
Η ΔΕΗ, στο βαθμό των δυνατοτήτων της, προχωρά σε μια σειρά μέτρων οικονομικής ελάφρυνσης των
πολιτών. Ενώ παράλληλα, βοηθά όλους τους πελάτες της να πραγματοποιήσουν τις συναλλαγές τους
και να εξυπηρετηθούν από το σπίτι τους καλώντας στο τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ 11770 ή μέσα από
την ιστοσελίδα www.dei.gr.

Συγκεκριμένα από τις 26 Μαρτίου 2020 και για το επόμενο τρίμηνο η ΔΕΗ προσφέρει:

 Δωρεάν πάγιο για όλους τους πελάτες χαμηλής τάσης.
 Έκπτωση 8% στους ευάλωτους πελάτες κατηγορίας Β’ & Γ’ (ηλικιωμένοι άνω των 70 ετών,
άτομα σε μηχανική υποστήριξη, που δεν εντάσσονται στο ΚΟΤ). Οι ευάλωτοι πελάτες-
δικαιούχοι του Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου συνεχίζουν να τιμολογούνται με τα ειδικά
προνομιακά τιμολόγια και μεγάλες εκπτώσεις.
 €5 έκπτωση για όλους τους πελάτες e-bill, παλαιούς και νέους. Συμβουλεύουμε όλους τους
καταναλωτές μας να εγγραφούν από το κινητό, το tablet ή τον υπολογιστή τους στην υπηρεσία
e-bill και να επωφεληθούν τόσο από τις απλοποιημένες διαδικασίες, όσο και από την έκπτωση
στους λογαριασμούς τους.

 Έκπτωση 8% για νοικοκυριά και επιχειρήσεις χαμηλής τάσης με κατανάλωση πάνω από 2.000
KWh, ώστε να μην επιβαρυνθούν από τις υψηλές καταναλώσεις για όσο διάστημα παραμείνουν
στο σπίτι με τις οικογένειές τους, αλλά και για τις επιχειρήσεις, που αυτή την περίοδο
δοκιμάζονται.
Παράλληλα, η ΔΕΗ έχει ήδη προβεί σε σειρά παρεμβάσεων για την ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση των
πελατών της από το τηλεφωνικό κέντρο 11770 και την ιστοσελίδα της www.dei.gr, ώστε να βοηθήσει
τους πελάτες της να παραμείνουν στο σπίτι. Συγκεκριμένα:
 Το τηλεφωνικό κέντρο 11770 λειτουργεί με διευρυμένο ωράριο καθημερινά από τις 7:00 το
πρωί έως τις 21:00 το βράδυ.
 Οι πελάτες μπορούν να εξυπηρετηθούν από το 11770 για όλες τις συναλλαγές τους (νέα
συμβόλαια, αλλαγές στοιχείων, διακανονισμοί, κλπ.).
 Στην ιστοσελίδα της ΔΕΗ www.dei.gr/epayment όλοι οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν απλά
και γρήγορα χωρίς καμία επιπλέον προμήθεια με όλες τις χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες.
 Το τηλεφωνικό κέντρο 11770 εξυπηρετεί όσους πελάτες δεν είναι εξοικειωμένοι με τις
ηλεκτρονικές πληρωμές δίνοντάς τους οδηγίες βήμα-βήμα για την πληρωμή μέσω της
ιστοσελίδας της ΔΕΗ.
 Το τηλεφωνικό κέντρο 11770 θα μπορεί, σε περίπτωση που ο εκτιμώμενος χρόνος αναμονής
υπερβαίνει τα 3 λεπτά, να καλεί όσους πελάτες το επιθυμούν, ώστε να βελτιωθεί η διαδικασία
εξυπηρέτησής τους.

Ο αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος της ΔΕΗ, υπεύθυνος για τον εκσυγχρονισμό της Εμπορίας, κ.
Γιώργος Καρακούσης δήλωσε: «Η ΔΕΗ σε αυτή τη δοκιμασία στέκεται δίπλα στο κοινωνικό σύνολο.
Οι εργαζόμενοί μας δίνουν τη μάχη για τη διασφάλιση της ενεργειακής επάρκειας της χώρας και για
την καλύτερη εξυπηρέτηση όλων. Οι πελάτες μας αυτές τις κρίσιμες ώρες πρέπει να μείνουν σπίτι για
να παραμείνουν ασφαλείς».
 

Δυτική Ελλάδα

Απόστολος Κατσιφάρας.Η Κυβέρνηση και η Περιφερειακή Αρχή αδυνατούν να ανταποκριθούν στις ανάγκες της Δυτικής Ελλάδας

2020-03-11 14:24
Τα οικονομικά μέτρα που ανακοινώθηκαν για την ανακούφιση των επιχειρήσεων από τις επιπτώσεις της κρίσης λόγω κορωνοϊού είναι μια απλή κοροϊδία, αφού περιορίζονται μόνο στην χρονική μετάθεση των φορολογικών υποχρεώσεων και οφειλών τους προς το Δημόσιο. Η κυβέρνηση δείχνει να μην αντιλαμβάνεται ότι...

Η Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας συμμετέχει ενεργά σε πρωτοβουλίες για την αλλαγή του ενεργειακού μοντέλου

2020-03-11 14:13
Η Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας, συμμετέχοντας ενεργά σε ενέργειες για την αλλαγή του ενεργειακού μοντέλου, συμμετέχει και υποστηρίζει την υποβολή ευρωπαϊκής πρότασης για την αξιοποίηση της Βιομάζας, σε συνεργασία με το Ινστιτούτο Αγροτικής και Συνεταιριστικής Οικονομίας της ΠΑΣΕΓΕΣ. Η κοινή...

Συντήρηση επαρχιακών οδών στην Π.Ε. Αιτωλοακαρνανίας με προϋπολογισμό 4 εκ. ευρώ

2020-03-09 15:49
Υπογράφτηκε σήμερα, Δευτέρα 9 Μαρτίου 2020, από τον Περιφερειάρχη Δυτικής Ελλάδας Νεκτάριο Φαρμάκη και τον ανάδοχο, η σύμβαση για το έργο συντήρησης της επαρχιακής οδού Καλλιθέα - Λαμπίρι - Όρια Π.Ε. Αιτωλοακαρνανίας (40η), καθώς και της επαρχιακής οδού Χάνι Μπάγια - Αγγελόκαστρο -...

Συνεργασία του Μουσικού Σχολείου Άρτας με το Τμήμα Μουσικής Επιστήμης και Τέχνης του Πανεπιστημίου Μακεδονίας

2020-03-09 12:30
Την Τετάρτη, 4 Μαρτίου, υποδεχτήκαμε στο σχολείο μας τον κύριο Κωνσταντίνο Χασιώτη, καθηγητή στο Τμήμα  Μουσικής Επιστήμης και Τέχνης του Πανεπιστημίου Μακεδονίας και τον  κύριο Κωνσταντίνο Ράπτη, επίκουρο καθηγητή στο ίδιο τμήμα. Οι δύο φιλοξενούμενοι αρχικά ενημέρωσαν τους μαθητές μας...

ΕΚΤΑΚΤΗ ΣΥΣΚΕΨΗ ΣΤΗΝ ΕΔΡΑ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

2020-03-08 15:05
Ν. Φαρμάκης: Συντονισμός, ενημέρωση και αλληλοβοήθεια για την αντιμετώπιση του νέου κορωνοϊού Η ετοιμότητα του συστήματος υγείας σε κεντρικό και τοπικό επίπεδο ώστε με την συνεργασία των τοπικών φορέων να ανταποκριθεί στις ανάγκες που έχει δημιουργήσει η παρουσία αυξημένων κρουσμάτων του νέου...
<< 3 | 4 | 5 | 6 | 7 >>